Основатель Индекса чистой приверженности (или индекс бренда работодателя) ENPS Фредерик Райхельд исследовал более 400 компаний и определил: УРОВЕНЬ ПОЗИТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ КОМПАНИИ СОТРУДНИКАМИ ПРЯМО ВЛИЯЕТ НА УРОВЕНЬ ЕЕ ПРИБЫЛИ.