Засновник Індексу чистої прихильності (або індекс бренду роботодавця) ENPS Фредерик Райхельд досліджував понад 400 компаній і визначив: РІВЕНЬ ПОЗИТИВНОГО СПРИЙНЯТТЯ КОМПАНІЇ СПІВРОБІТНИКАМИ ПРЯМО ВПЛИВАЄ НА РІВЕНЬ ЇЇ ПРИБУТКУ.